配送・送料に関して
発送方法について
商品はニュージーランドよりお客様がご指定のご住所に「エコノミー航空便」または、「国際スピード郵便 EMS」で発送いたします。
ご注文の際にいずれかをご指定下さい。
（日本からのご注文はニュージーランドの消費税(15%)が免税となります。日本円での商品価格は免税価格で表示されており、日本国内のご住所への発送の場合、お支払いは日本円で決済されます。)
到着目安について
通常期の到着日の目安については、「エコノミー航空便」が 商品発送後 6～10営業日、「国際スピード郵便 EMS」が 商品発送後3～6営業日で到着しています。
「エコノミー航空便」はニュージーランド国内の簡易追跡のみ可能なため、ニュージーランド国外の追跡には対応しておりません。より詳細な追跡機能をご希望の場合は「国際スピード郵便 EMS」をご選択下さい。
- 年末年始、クリスマス時期、ニュージーランドのイースターホリデーなどの繁忙期は、上記期間内に到着しない場合がございます。
- 商品到着までの所要日数は日本国内のお届け先ご住所によっても異なります。
- 商品到着までの所要日数は郵便局に発送を依頼した後は、国際郵便事情次第となります。
- 到着日時は残念ながら国際郵便の性質上、ご指定いただけません。ただし、ご不在の際は、不在通知が投函されます。不在通知をお受け取り後の再配達の際は到着日時をご指定いただけます。
- 関税や諸費用が発生した場合、お客様のご負担になります。予めご了承ください。
- 禁止・制限事項は国によって異なりますので、詳しくは税関までお問い合わせください。
※税関で没収された場合、返金は出来かねますのでご了承ください。
送料について
※ご精算時、送料は当日のレートで換算された日本円で表示され、お支払いも日本円となります。
- ご注文金額が10,000円以上の場合
エコノミー航空便での発送が無料になります。
EMS（国際スピード郵便）をご希望の場合、送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
- ご注文金額が10,000円未満の場合 / EMS（国際スピード郵便）をご希望の場合
単位：ニュージーランドドル
| 重さ最大 (kg) | エコノミー航空便 | EMS (国際スピード郵便) |
|---|---|---|
| 0.5 | NZD 29 | NZD 75 |
| 1.0 | NZD 39 | NZD 75 |
| 1.5 | NZD 49 | NZD 87 |
| 2.0 | NZD 59 | NZD 99 |
| 2.5 | NZD 72 | NZD 111 |
| 3.0 | NZD 82 | NZD 123 |
| 3.5 | NZD 92 | NZD 136 |
| 4.0 | NZD 102 | NZD 148 |
| 4.5 | NZD 112 | NZD 160 |
| 5.0 | NZD 122 | NZD 172 |
個数制限について
日本税関での課税や個人輸入枠を超えていると判断されないよう、1回のご注文での合計商品数が12個を超えないようにすることをおすすめいたします。
関税や諸費用が発生した場合、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。
商品が届かない場合について
万一発送済みの商品が到着しない場合はご連絡ください。
NZ Postへ依頼し荷物の捜索を行いますが、通常捜索には時間がかかるため（エコノミー航空便の場合約90日、国際スピード郵便 EMSの場合は約30日程度）、国際郵便事情を考慮し状況に応じて荷物の再送等ご対応致します。
ご不明な点等ございましたらEメール（info@wildferns.jp）またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。