返金ポリシー

返品と交換

・お客様の都合によるキャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合はEメールにてご連絡ください。ただし、既に商品の発送を終えている場合は、商品返送にかかる送料をご負担ください。

 

・当社責任の商品間違い、不良品の場合

商品の品質管理には万全を期しておりますが、商品に不備があった場合やご注文の商品と異なる場合は、商品到着後14日以内にEメール（info@wildferns.jp）またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※交換対応をお受けできない場合

• 商品到着後14日以内にご連絡いただけなかった場合
• 事前にご連絡を頂かずにご返送された場合
• ご使用になられた商品
• 開封後の商品
• 商品のパッケージや説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• セール対象品

 

返品送料

商品に不備がある場合は、弊社で負担いたします。

それ以外のお客様都合の場合はお客様のご負担になります。

 

返金について

不良品や商品違いなど弊社不備の場合を除き、配送料を除いた商品の代金を返金致します。

ご購入時にご利用いただいた支払方法と同一方法によりご返金致します。